Data di aggiornamento: 20/04/2020

Privacy policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR).

Questa pagina descrive le modalità attraverso le quali il Comune di Napoli tratta ed utilizzerà i dati personali degli utenti che accedono ed utilizzano i servizi presenti sul sito web e quali sono i diritti riconosciuti agli utenti dal Regolamento UE 2016/679. La piattaforma denominata Partenopay è realizzata dal Comune di Napoli nell'ambito dei Progetti Europei denominati PON Metro e consente l'erogazione di servizi di pagamento, in conformità allo schema pagoPA, a beneficio del Comune di Napoli e dei Comuni dell'area metropolitana che hanno formalmente aderito al progetto tramite accordi di collaborazione istituzionale.

Titolare e Contitolari del Trattamento dei Dati

Il Comune di Napoli, con sede in piazza Municipio, 80133 Napoli è il Titolare del trattamento dei Suoi dati limitatamente ai servizi di pagamento di propria specifica competenza erogati attraverso il presente portale.

I Comuni dell'area metropolitana di Napoli che hanno formalmente aderito all'intervento e che espongono servizi di pagamento attraverso la piattaforma dei pagamenti Partenopay sono individuati quali Contitolari del trattamento per gli specifici dati trattati. I dati relativi agli Enti aderenti alla piattaforma individuati come contitolari del trattamento del dato sono riportati nella seguente pagina.

Ambito di Applicazione

L'informativa qui fornita è riferita e limitata esclusivamente al trattamento necessario per l'erogazione dei servizi resi attraverso il sito web disponibile all'indirizzo partenopay.comune.napoli.it.

Si precisa che le informazioni rese non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali riferiti a risorse esterne al dominio del presente sito web.

Finalità di Trattamento e Base giuridica

I dati personali trattati attraverso la piattaforma Partenopay sono strettamente necessari alla esecuzione di pagamenti elettronici effettuati attraverso la piattaforma stessa, nonché per attività connesse e strumentali, nell'assolvimento dei compiti istituzionali e di interesse pubblico del Titolare o per gli adempimenti previsti da norme di legge o di regolamento.

Nell'ambito della predisposizione degli avvisi di pagamento relativamente a posizioni debitorie predeterminate dagli Uffici competenti delle Amministrazioni aderenti, i Suoi dati personali trattati attraverso la piattaforma Partenopay sono direttamente forniti dagli Enti Creditori.

Nel caso siano effettuati pagamenti spontanei, richiesti per la fruizione di servizi forniti dagli Enti aderenti alla piattaforma, i Suoi dati saranno direttamente forniti da Lei per predisporre la posizione da inviare a pagamento.

I Suoi dati personali sono altresì da Lei forniti durante la fase di accesso al Portale Partenopay, mediante modalità di autenticazione previste da AgID (SPID, CIE); tali informazioni sono acquisite e trattate dalla piattaforma al fine di poter erogare tutte le informazioni ed i documenti relativi alle Sue posizioni debitorie ed alle operazioni di pagamento.

Obbligo o facoltà di conferire dati

Il conferimento dei Dati personali è necessario in quanto è funzionale alla esecuzione dei pagamenti elettronici per il tramite del portale nonché indispensabile per l'adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti o normativa dell'Unione Europea.

Il mancato conferimento dei Dati personali comporterà l'impossibilità per Lei di usufruire dei servizi erogati dal portale.

Luogo e modalità del Trattamento

I trattamenti connessi ai servizi offerti dalla piattaforma informatica Partenopay hanno luogo sia presso la sede del Comune di Napoli che agisce sia in qualità di Titolare del trattamento per i dati di propria competenza sia presso le sedi dei Contitolari del trattamento, ognuno per i dati di propria competenza.

L'Ufficio sistemi Informativi del Comune di Napoli agisce inoltre in qualità di Responsabile del trattamento in relazione alla gestione informatica dei dati comunque registrati nella piattaforma; il trattamento di tali dati curati solo da personale prevalentemente tecnico, autorizzato al trattamento, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento.

I dati personali sono trattati con mezzi informatici, manuali e telematici impiegando idonee misure di sicurezza , organizzative, tecniche e fisiche volte a prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o non corretti e gli accessi non autorizzati, al fine di garantire che i Suoi dati personali vengano trattati in modo adeguato e conforme alle finalità per cui vengono gestiti.

Categorie di dati e fasi del trattamento

Il trattamento dei dati comprende, a titolo puramente esemplificativo, principalmente le seguenti categorie di attività e fasi:

  • la produzione di avvisi di pagamento sulla base dei dati delle posizioni debitorie predeterminate dagli Uffici competenti delle Amministrazioni aderenti;
  • la produzione di posizioni pagabili conseguenti alla scelta da parte dell'utilizzatore finale di eseguire un pagamento spontaneo richiesto per la conseguente fruizione di un servizio;
  • l'accertamento dell’avvenuto pagamento di posizioni debitorie.

Il Titolare acquisisce inoltre ulteriori dati durante la navigazione degli utenti al portale web; tali dati sono quelli ottenuti mediante log di accesso al sito. Tali dati sono trattati per la gestione tecnica e per la raccolta di dati analitici sul traffico del sito web.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URL (Uniform Resource Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

I dati in questione potrebbero essere, inoltre, utilizzati, su richiesta della competente autorità giudiziaria e con le garanzie disposte dalla legge, per l'accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici commessi ai danni del sito.

Destinatari dei dati

I dati trattati in relazione al servizio esposto attraverso il presente portale non sono destinati a terzi o oggetto di comunicazione o diffusione, salvo che disposizioni di legge o di regolamento dispongano diversamente.

Trasferimento dei dati all'estero

I dati trattati in relazione al servizio esposto attraverso il presente portale non vengono trasferiti a paesi terzi.

Periodo di conservazione

I dati verranno conservati per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità o in base alle scadenze previste dalle norme di legge.

Dati di contatti del Responsabile della protezione dei dati

I dati dei responsabili della Protezione dei Dati Personali per il Comune di Napoli in qualità di Titolare e per le altre Amministrazioni in qualità di Contitolari sono disponibili alla seguente paginaPagina delle FAQ.

Diritti dell'Interessato

L'Amministrazione Titolare del trattamento e le altre Amministrazioni Contitolari agevolano l'esercizio dei diritti degli interessati (persone fisiche a cui si riferiscono i dati) ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE.

Gli interessati possono esercitare i diritti previsti ed in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica o la limitazione, l’aggiornamento se incompleti o erronei e la cancellazione se raccolti in violazione di legge nonché di opporsi al loro trattamento fatta salva l’esistenza di motivi legittimi da parte del Titolare e dei Contitolari.

Tali diritti possono essere esercitati rivolgendo la richiesta agli Uffici competenti della Amministrazione Titolare e delle altre Amministrazioni Contitolari o rivolgendosi ai Responsabile della Protezione dei Dati Personali (RDP).